Delivery & Returns
Verzending
Levertijd
Pre-order / Made to Order producten: 2–3 weken levertijd.
Producten op voorraad: 3–5 werkdagen.
Verzendkosten (Nederland)
€6,75 per bestelling.
Wij verzenden wereldwijd.
Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het land van bestemming.
Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail.
Retourbeleid
Vanwege de hygiënische aard van hair extensions hanteren wij een strikt retourbeleid.
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt en ongeopend
- De haartag zit nog bevestigd
- De tie wraps / verzegeling zijn intact
- Het haar is niet gewassen, gekamd, geïnstalleerd, geknipt of op enige wijze bewerkt
Zodra de verzegeling is verbroken, kan het product niet meer worden geretourneerd.
Ervaar je een probleem met je bestelling? Neem dan altijd eerst contact op met onze klantenservice. In veel gevallen kunnen wij samen tot een passende oplossing komen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.